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【PDFダウンロード版】接客は観察。そのノウハウ(1)~(8)
接客は観察。そのノウハウ①~⑧_株式会社ごえん.pdf
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①お客様と心の絆を結ぶ。~古いセールストークではもう売れない
②接客販売で売上の上がる流れ。
③販売接客7ステップ
④自分を好きになると接客販売は上手くなる。
⑤「受け質問」には愛がある。~付加価値の付け方
⑥14の感情欲求で始まる買い物
⑦接客初期段階でのタブー
⑧接客コミュニケーションのコツは3ステップ
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