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1. 当たり前は強い。シンプルな仕組みの法則。
「3つの仕事と6つの対策」
「集客サイクルと、儲けサイクル」
2.「誰に何をどう売るか」は、お店が海で遭難しない為の海図です。
「誰に何をどう売るか」
「商売の軸は2つある」
「今のやり方が今の売上げを作る」
「当たり前のことを当たり前に」
3. 接客販売で「お客様を作る」10のポイント。
「お客様を作る力」①
「お客様を作る力」②
「何を伝えるのかは当たり前。何を感じてもらうのかを明確化する。」
「言葉を聞かない重要性」
「人を見る技術」
4.「あなたの店で買いたい」と新規客がやって来る為に伝えたい事。
「お客様が知りたい本当の事」
「共感を使う」
「お客様は選ぶ基準が欲しいだけ」
「商品A×出来事=出来事×商品B」
物のまわりに事がある
5. 売れる販売員のアナログ顧客管理術。
「新しい時代の名簿管理」
「やっぱり、アナログ顧客管理」
「アナログ顧客管理」①
「アナログ顧客管理」②
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